Usred krize, Stefan Engleder vodi tradicionalnu porodičnu firmu Engel Austria iznenađujuće dosledno ka budućnosti. Digitalizacija, uređeni procesi i smele tržišne strategije pretvaraju ovog proizvođača mašina u pobednika krize – a generalnog direktora u uzor nove generacije lidera.

„Dosadašnji ‘lanac komande’ više nije primenljiv.“ – Stefan Engleder, CEO Engel Austria

Najvidljiviju transformaciju doživeo je verovatno sam g.Engleder. Stalna prisutnost generalnog direktora u medijima nije mu bila urođena kada je 2017. nasledio dugogodišnjeg direktora g. Petera Neumanna. G. Neumann je voleo svetla reflektora, dok je g. Engleder, smireniji mašinac, dugo predstavljao svoju suprotnost.

Danas, nakon što je njegov rođak g. Christoph Steger 2022. iznenada napustio firmu, g. Engleder jedini iz porodice vlasnika operativno vodi kompaniju – čak i spontano nastupa na Instagramu. I to mu ne smeta – može se čak i našaliti kako je postao sopstveni “social media manager”. „Hoćemo li napraviti par slika?“ – pita posle intervjua. I to ne deluje kao gluma, već iskreno.

Engleder transformiše Engel: od proizvođača mašina do pobednika krize sa vizijom budućnosti

Zapanjujuće sazrevanje koje je danas 45-godišnji g. Stefan Engleder prošao ne odnosi se samo na njega lično. Engel, gigant u proizvodnji mašina iz Švertberga, poznat po svom uspešnom poslovanju u oblasti tehnologije brizganja plastike, pod Englederovim vođstvom ulazi u novo doba. Promene se protežu od velike reorganizacije do otvaranja novih tržišta – a sada uzimaju zamah.

Konkurencija nema mnogo razloga za smeh. Oni koji su se nadali da će smena na čelu Engela uzdrmati kompaniju iz Švertberga, prevarili su se. „Fer, ali ne baš prijatan konkurent“, komentarisao je 2024. generalni direktor jednog rivala iz oblasti brizganja plastike, dodajući da Engel gotovo nikada ne pravi ozbiljne greške. Kada je reč o pehovima i nezgodama, drugi su pouzdaniji.

A vremena su izazovna. Od tzv. super-krizne godine 2009. industrija nije imala mira. „Tada smo se zaleteli u garažu brzinom od 180 km/h“, stručnjak za industriju opisuje dramatičan pad. Usledile su krize u automobilskoj industriji, pandemija i problemi sa lancima snabdevanja – jedna za drugom. Ali Engel se održao i čak zabeležio rekordni prihod od 1,7 milijardi evra u 2022/23.

Dok jedan konkurent masovno otpušta radnike širom sveta, Engel bira pozitivan pristup. Fokus je na kvalitetu, međunarodnosti i visokoj radnoj etici. Taj mentalitet – od vrha do baze – i dalje neguje i sam CEO. „Uprava radi dan i noć“, priznaje jedan od rukovodećih zaposlenih. Puno vremena ulaže se u Englederov projekat „Triada“, možda i najveću reorganizaciju u istoriji kompanije.

„Otpustanje zaposlenih je poslednja opcija koju ćemo razmatrati.“ – Stefan Engleder, CEO Engel Austria – © Engel Austria

Kriza, konkurencija, korporativna struktura: Kako g.Engleder reorganizuje Engel

U fabrici velikih mašina u St. Valentinu, g. Stefan Engleder je morao da se suoči s neprijatnim zadatkom jednog januarskog dana prošle godine: održana je skupština zaposlenih na kojoj su sindikat i CEO obavestili zaposlene da će 35 radnih mesta biti ukinuto kroz socijalni program. Iako je ova mera relativno blaga, šok je bio prisutan. „Privremeni menadžer bi preduzeo mnogo oštije mere“, kaže s olakšanjem jedan zaposleni.

Automobilska industrija je u krizi. I kao da to nije dovoljno, azijski konkurent Haitian gradi fabriku za proizvodnju mašina za brizganje plastike u Rumi, Srbija – na samim granicama EU – i to do 2025. godine. Ovaj potez ima jasnu simboliku i signalizira sve veće samopouzdanje Kine.

U ovakvom okruženju g. Engleder sprovodi verovatno najveću organizacionu promenu u istoriji firme – u čemu već ima iskustva. Naime, firmu je preuzeo upravo u trenutku kada je više nije bilo moguće voditi kao klasičnu srednju firmu. Njegov prethodnik i rođak g. Peter Neumann povećao je kompaniju, a g. Engleder ju je transformisao u strukturu velikog koncerna – i to „bez odugovlačenja“, kako se kaže u industrijskim krugovima.

On nije samo nastavio vođenje firme, već je dao snažne lične pečate – posebno u proizvodnji. Pogon u St. Valentinu je 2023. godine nagrađen za vrhunski proizvodni koncept. ENGEL Lean Organization System (ELOS) nosi jasne tragove Englederovog rukopisa.

Sada g. Engleder preuzima i kulturu liderstva

Na taj način nastavlja ideje g. Petera Neumanna i proširuje ono što je bivši direktor već započeo: širenje korporativnih struktura uz istovremenu decentralizaciju odlučivanja.

„Navikli smo da upravljamo linearno. To više nije primenljivo“, kaže g. Engleder.

Cilj nije samo da četvoročlana uprava – g. Engleder kao CEO, g. Gerhard Stangl kao CPO, g. Simon Zeilberger kao CFO i g. Gerhard Dimmler kao CTO – donosi brže i konsenzusom zasnovane odluke, već i da se ojačaju tri novouspostavljena regionalna centra: Evropa, Amerike i Azija.

Ova tri regionalna „Engel huba“, sa visokim stepenom samostalnosti, predstavljaju ključ za budući uspeh kompanije.

Jedan poslovni partner kompanije Engel izražava divljenje prema ovoj strategiji delegiranja:

„Što su firme veće, to postaju sporije. Kod Engela je upravo suprotno.“

Engleder se okreće Americi: Kako Engel u Meksiku postaje industrijski model

Tamo gde g. Engleder vidi dalji rast – nakon što je g. Neumann internacionalizovao kompaniju u svim pravcima – nije tajna:

„Amerika je najveće moguće adresabilno tržište“, kaže g. Engleder, koji želi dalje da razvija proizvodnju u Meksiku.

I ne samo to – planira daleko više od obične montaže mašina.

U Querétaru je Engel već izgradio znatno više od proizvodnog pogona – to je industrijski ispostavljeni centar sa strateškom širinom. Sa preko 100 zaposlenih, za koje g. Engleder kaže da „gotovo poseduju austrijske vrline“, tamo se obavljaju svi koraci u procesu: od davanja ponude do postprodajne podrške. Ali sada je ovaj pogon pod lupom međunarodne trgovinske politike. Američki zaštitni carine na uvoz iz Meksika predstavljaju potencijalni izazov.

„To nije optimalno za naš pogon u Querétaru, ali ostajemo optimistični“, kaže g. Engleder.

Kompanija se oslanja na regionalna tržišta: lokalna prodaja u Meksiku i snabdevanje tržišta Latinske i Južne Amerike.

Uprkos pritiscima izazvanim potencijalnim trgovinskim barijerama, Engel ostaje dosledan svojoj strategiji.

„Sa deset proizvodnih lokacija širom sveta, Engel je dovoljno fleksibilan da može da odgovori na promene u trgovinskoj politici“, ističe g. Engleder.

Ukoliko bi Evropa takođe bila pogođena novim carinama, Meksiko i Koreja bi mogli da posluže kao alternativni izvozni centri.Ključno ostaje, kako g. Engleder naglašava:

„Jasni i pouzdani regulatorni okviri su od suštinske važnosti za donošenje investicionih odluka.“

Četvoročlana uprava:
CEO Stefan Engleder, CTO Gerhard Dimmler, CFO Simon Zeilberger i CPO Gerhard Stangl

Između efikasnosti i empatije: Kako g. Engleder redefiniše digitalizaciju i prodaju u Engel-u

Pod vođstvom g. Stefana Engleder-a, koji je i sam inženjer, portfelj proizvoda se u poslednje vreme značajno pomerio ka energetskoj efikasnosti i digitalizaciji. Asistencijski sistemi koji omogućavaju lakšu i energetski efikasniju obradu reciklata pronalaze svoju publiku na tržištu.

Opasnost da se razvijaju proizvodi mimo potreba tržišta je, prema mišljenju konkurencije, minimalna – automobilska industrija prihvata nova rešenja oberučke kako bi produžila radni vek mašina.

Takođe se ističe da Engel ne forsira prekomernu prodaju. Engleder potvrđuje:

„To bi bio Pirova pobeda. Klijent bi platio previše i više ne bi mogao da priušti Engel mašinu.“

Nakon što je njegov rođak g. Christoph Steger iznenada napustio funkciju šefa prodaje 2022, g. Engleder je preuzeo i njegove odgovornosti. Na pitanje da li je on rođeni prodavac, Engleder kaže:

„Osnovni uslov je da CEO bude vrlo blizak sa klijentima.“

Na spekulacije da je g. Steger napustio firmu jer su se operativno složili da se uvede jasnija linija upravljanja, Engleder odgovara:

„On je sam odlučio da krene drugim profesionalnim putem – i to poštujem.“

Ipak, g. Engleder je redizajnirao celokupni pristup prodaji. Engel sada ima tri snažna lidera poslovnih jedinica koji upravljaju operativnom prodajom.

„Mogu vam reći da za poslednje dve godine nisam morao da vodim ni tri završna pregovora“, kaže g.Engleder, koji se sada fokusira na strategiju prodaje i marketinga. „To je nova kultura. Delegiramo odgovornost tamo gde joj je mesto.“

Dan rekorda: Engel isporučuje dve mašine za brizganje pod pritiskom od 8.000 tona u Severnu Ameriku – © ENGEL Austria GmbH

Disciplina troškova i vera u budućnost: Kako Engel štedi – i istovremeno investira

Poput svojih bake i deke Irene i Georga Schwarza, g. Engleder danas kombinuje strogu kontrolu troškova sa strateškim investicijama.

„Engelovo odeljenje za nabavku izračunava, do druge decimale, koliko isporučeni proizvod može da košta“, kaže jedan šef prodaje.

Efikasnost troškova je ključna i u proizvodnoj mreži. Ali se istovremeno i reinvestira.

Za poslovnu godinu 2024/25 planirana su ulaganja u vrednosti od 80 miliona evra, od čega je skoro polovina rezervisana za lokacije u Austriji.

„To je naš signal da verujemo u domaće lokacije“, kaže Engleder.

Najveća investicija ide u pogon za automatizaciju u Dietachu, gde se značajno proširuju kapaciteti.

PROČITAJTE KOMPLETAN RAZGOVOR INDUSTRIEMAGAZINE I G. ENGLEDERA:

Engleder ostaje na čelu: Zašto CEO ne napušta operativnu liniju ni u kriznim vremenima

INDUSTRIEMAGAZIN: Gospodine Engleder, Engel je 2022/23 ostvario rekordnih 1,7 milijardi evra prihoda. Ipak, pad narudžbina u evropskoj industriji mašina za brizganje 2023. iznosio je -38%. Da li bi vam bilo prijatnije u nadzornom odboru nego u operativi?

Engleder (smeje se): Možda bi bilo udobnije, ali to nije u skladu sa mojim karakterom. Želim da i dalje budem operativno aktivan. Ogromno mi je zadovoljstvo, čak i ako su vremena izazovna i iscrpljujuća.

Šta vas očekuje?

„Još jedan pad. Nije prvi, a verovatno ni poslednji. Kriza u auto-industriji, pandemija, problemi u lancima snabdevanja – krize se nižu. Ali nema razloga da se predamo. Iz svake prethodne krize izašli smo sa povećanim tržišnim udelom – i to kažem sa punom skromnošću.“

U pogonu St. Valentin ugašeno je 35 radnih mesta. Da li Engel ima problem sa troškovima?

„Troškovi su nam uvek previsoki. Cena materijala u Evropi je vrtoglava. Ali da stavimo to u kontekst: u industriji gde je pad narudžbina 38%, smanjenje od 35 radnih mesta na ukupno 1.270 zaposlenih u St. Valentinu je veoma malo. Ipak, iza svakog radnog mesta stoji ljudska priča.“

Jedan konkurent otpušta radnike serijski. I to je strategija za krizu.

„Ne komentarišem konkurenciju. Mi u Engelu verujemo da će doći dan kada će se stvari opet popraviti. Do tada se radujemo pozitivnim signalima: u pogonu Švertberg proizvodnja malih i srednjih mašina raste, postoji veća potražnja u sektoru medicine i farmacije. Moramo da održimo rokove isporuke.“

Koje ste reči uputili zaposlenima u St. Valentinu tokom skupštine?

„Ne shvatamo to olako. Prilagođavanje je bilo neophodno zbog manjka kapaciteta, a ne zbog strukturnih razloga. Ne bavimo se brojkama na papiru. Iz prethodnih kriza smo naučili: smanjenje radne snage je krajnja mera – Ultima Ratio. Štedimo gde god možemo – kroz smanjenje kompleksnosti, digitalizaciju i racionalizaciju portfolija proizvoda.“

Odbacujete spekulacije da je čak 400 radnih mesta u fabrici ugroženo?

„Iznenađeni smo brojevima koji se šire u medijima, jer nemaju nikakvo uporište u stvarnosti. Održim govor u petak, a u subotu u novinama pročitam cifru uvećanu za faktor deset – to je bila obična novinarska patka. Pre nego što se razmotri tako nešto, postoji čitav niz drugih mogućnosti koje možemo iskoristiti.“

Automobilska industrija, Azija, Amerika: Kako Engel globalno raste uprkos krizama

Šta ako se automobilska industrija ne oporavi?

„Ne delimo tu zabrinutost. Oko polovine našeg poslovanja je u automobilskoj industriji i sarađujemo sa svim velikim igračima. Ta grana u celini i dalje raste. Kada je reč o elektromobilnosti, plastika je traženija nego ikada.“

U kriznoj 2009. godini, osim otpuštanja, menadžment se odrekao dela plata. Koji je danas signal zaposlenima da se „drži zajedno“?

„Za poslovnu godinu 2024/25 odobrili smo investicije od 80 miliona evra, od čega skoro polovina ide na austrijske lokacije. To je jasan signal da verujemo u te pogone i da ih želimo održati konkurentnim. Najveća investicija ide u pogon za automatizaciju u Dietachu.“

Čuje se da specijalna automatizacija popunjava praznine kada izostanu velike serije.

„Popunjeni smo do poslednjeg mesta.“

Jedan od vaših azijskih konkurenata, Haitian, gradi fabriku u Rumi, u blizini granica EU. Da li je to loša vest za Engel?

„Evropa je naše domaće tržište. Tu dolazimo iz pozicije snage. Uvereni smo da ćemo odbraniti našu poziciju. Ozbiljno shvatamo sve konkurente – posebno kineske.“

Vaš prethodnik g. Neumann je snažno širio Engel u Aziji. Vi ste kao direktor proizvodnje igrali ključnu ulogu u izgradnji fabrike u Changzhou 2013. godine. Da li se kinesko tržište ponovo pokreće?

„Slavimo tamo uspehe – i to zahvaljujući inicijativi gospodina Neumanna. Već prošle godine isporučena je hiljadita servo-hidraulična mašina sa dve ploče. Proizvodimo na 60.000 kvadratnih metara. Changzhou se pokazao kao optimalna lokacija za proizvodnju, iz koje distribuiramo mehaničke komponente i u naše pogone u Šangaju i Koreji.“

Da li će širenje u Meksiku biti vaš „Engleder-momenat“?

„Amerika je najveće moguće tržište. Vidimo da Evropa ima problema – ni demografija joj ne ide u prilog. Zato se zalažemo za strategiju Triade. Od Evrope, Amerike i Azije pravimo tri centra – tzv. Engel Hub-ove.“

Dobrodošli u svet organizacionog razvojnog inženjera Engleder-a?

„Planiramo mnogo više od samo standardne proizvodnje mašina. U Meksiku ćemo realizovati ceo proces – od davanja ponude, tehničke razrade, obrade narudžbina, do postprodaje. U Querétaru imamo više od 100 zaposlenih koji, od inženjera do radnika u proizvodnji, pokazuju gotovo austrijske radne vrline.“

Liderstvo sa vizijom: Kako Engel ukorenjuje regionalnu odgovornost na globalnom nivou

Recimo – lojalnost poslodavcu?

„Zaposleni žele da učestvuju, rastu i razvijaju se. Ono što još nedostaje jeste otvaranje dodatnog prostora, udaljenog tri minuta vožnje – jer smo već sada prenatrpani.“

Engel je ranije bio veoma strogo centralizovan. Ali vi ste brzo s tim završili?

„Upravljalo se linearno. Postojao je jasan lanac komande. Ali to više nije primenljivo pri ovakvoj veličini firme. Zato idemo dalje. Želimo brže, konsenzusom vođene odluke – gde pobjeđuje najbolji argument, bez loših kompromisa. Delegiranje odgovornosti na regionalne centre i centrale u Austriji jeste ključ uspeha.“

A to oslobađa menadžment u Švertbergu…

„Važno je istaći da neće postojati tri različita Engel-a, ali će regionalna samostalnost biti veća. Menadžeri moraju razviti novi način razmišljanja. Predsednici regiona će sarađivati sa odgovornima iz centrala u Austriji.“

Da li je realno da Meksiko postane „produžena ruka“ Evrope, poput jeftinije alternative Kaplice?

„Možda postoji takav strah, ali strategija jasno pokazuje suprotno. Proizvodimo u regionu – za region.“

Kaplice je nedavno proširen.

„Znatno. Kaplice je veoma interesantan zbog troškova, ali i blizine. Logistički savršeno. Takođe, imamo tamo izuzetan stepen zrelosti – zapravo bismo ga, posle St. Valentin-a, mogli nominovati za ‘Pogon godine’ (smeje se). Upravo ulažemo u novu opremu za lasersko sečenje.“

Koja je perspektiva za lokaciju Kaplice?

„Radovi sa visokom dodatom vrednošću i po meri kupca – poput obrade finih limova i sklapanja upravljačkih jedinica – ostaće u Kaplicama. Na duži rok želimo da podignemo nivo zrelosti fabrike i da ona ne ostane samo ‘produžena ruka’ Švertberga. Tamo smo izgradili veliki centar za automatizaciju. Toliko brzo rastemo u oblasti automatizacije da je to postalo i podsticaj za kolege u Kaplicama – sada su i oni preuzeli odgovornost za proizvod.“

Pogon u St. Valentinu je prošle godine nagrađen za vrhunske proizvodne koncepte. ELOS – ENGEL Lean Organization System – nosi vaš lični pečat. Odakle potiče vaša posvećenost KPI-jima (ključnim pokazateljima učinka)?

„Iako zvuči mehanički, u suštini nije. Sistem za optimizaciju proizvodnje – EPOS – ide ruku pod ruku sa razumevanjem liderstva koje odgovornost prenosi na prave ljude. Trenutno redefinišemo i naše ciljne rezultate kroz ‘Objectives and Key Results’ (OKR). To donosi ogromne prednosti: više ne propisujemo put, već merimo šta je postignuto.“

Vodite i vrlo kompaktan tim u četvoročlanoj upravi. Od kada ste preuzeli prodajni sektor od g. Christopha Stegera, niste ga prepustili drugome. Da li se tu ipak radi o koncentraciji moći?

„Ne. Ključno je da CEO bude blizak klijentima, ali da ne juri za svakom narudžbinom. Moj zadatak je definisanje prodajne i marketinške strategije. Pitanje je: kako tumačimo prodaju? Na primer, imamo tri jaka direktora poslovnih jedinica koji su praktično preuzeli celokupnu operativnu prodaju. Mogu vam reći – u poslednje dve godine nisam morao da vodim ni tri završna pregovora. To je nova kultura. Odgovornost delegiramo tamo gde najviše pripada.“

Da li ćete potvrditi navode da je g. Steger otišao jer ste se dogovorili da uvedete jasniju liniju upravljanja?

„On je sam odlučio da napusti kompaniju i započne drugačiji karijerni put. To poštujem.“

Pod vašim vođstvom, kompanija menja proizvodni portfolio u pravcu energetske efikasnosti i digitalizacije. Na tržištu se čuju dva mišljenja: da postoji rizik da se proizvodi mimo potreba tržišta – i da automobilska industrija prihvata svaku novu funkcionalnost da bi produžila vreme rada mašina.

„Mi ne sprovodimo digitalizaciju radi digitalizacije, već uvek sa fokusom na korisnost. Asistencijski sistemi koji omogućavaju jednostavniju ili energetski efikasniju obradu reciklata su visoko cenjeni. Ujedno ne želimo da preterujemo s prodajom. To bi bila Pirova pobeda – klijent bi platio previše i možda više ne bi mogao da priušti ENGEL mašinu. Naš moto je ‘Be the first’ – želimo da naši kupci postanu prvi u svom segmentu. Ako digitalna rešenja u tome mogu da pomognu, ponudićemo ih.“

Da li ste morali da platite „školu“ kada ste počeli kao CEO?

„Tokom prvih godinu i po dana nisam se osećao prijatno kad je reč o javnim nastupima i društvenim mrežama. Poruke koje dolaze od CEO-a se mnogo jače percipiraju. Trebalo je vremena da se u tome pronađem.“

Četiri generacije Engel-a: Kako je porodična firma postala globalni igrač

Porodica Engel
Osnovana pre 80 godina, danas četvrta generacija upravlja Engelom.

1. generacija: Ludwig Engel

Osnivač kompanije 1945. u Švertbergu, kao mala bravarska radionica. Bio je genijalni pronalazač koji je eksperimentisao s plastikom i ubrzo prešao na serijsku proizvodnju mašina. Postavio je temelje Engel priče.

2. generacija: Irene (rođena Engel) i Georg Schwarz

Od 1965. preuzimaju poslovanje i značajno proširuju proizvodnju i prodaju u sedištu. Pokreću ekspanziju na nova tržišta i 1977. otvaraju prvo inostrano postrojenje u Guelphu, Kanada.

3. generacija: Peter Neumann (68)

Zet porodice Schwarz, od 1997. vodi operativno poslovanje sa timom direktora. Pokreće internacionalizaciju i uvodi prodajnu strategiju sa fokusom na pet ciljnih industrija. Po struci ekonomista i marketinški stručnjak, znao je kako da predstavi firmu.

4. generacija: Stefan Engleder (45)

Sin ćerke Schwarza, Brigitte. Od 2012. vodi tehnički sektor, a od 2017. je CEO. Prvi korak mu je bila implementacija sistema za optimizaciju procesa. Kao i njegovi bake i deka, i on živi s pogledom na pogon u Švertbergu. Otac je dve ćerke.

Tekst preuzet i preveden sa sajta: https://industriemagazin.at/maschinen-anlagenbau/wie-stefan-engleder-engel-zum-krisengewinner-macht/

Autor teksta:

Daniel Pohselt

4.8.2025.